Política de privacidade

Quem somos

O Papel Algodão Impressão Fine Art é um estúdio de impressão Fine Art, digitalização, canvas, metacrilato e quadros personalizados em São Paulo. O site oficial é papelalgodao.com.br.

Dados que podemos coletar

Podemos receber dados informados diretamente por você, como nome, email, telefone ou WhatsApp, serviço desejado, o que deseja produzir, tamanho desejado ou aproximado, quantidade, acabamento pretendido, prazo, finalidade ou uso da peça, observações e arquivos finais anexados ao pedido, quando disponíveis.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como páginas visitadas, origem da visita, cliques em botões, informações de dispositivo, navegador, endereço IP, cookies e identificadores de mensuração, sempre conforme as escolhas de consentimento disponíveis no site.

Como usamos esses dados

• Responder pedidos de orçamento e dúvidas enviadas pelo site.
• Preparar orçamento e próximos passos de aprovação a partir das especificações informadas no pedido.
• Registrar pedidos recebidos, arquivos enviados e histórico operacional do atendimento.
• Melhorar navegação, desempenho, conteúdo e experiência do site.
• Mensurar conversões e comportamento agregado de visitantes.
• Criar, avaliar e otimizar campanhas de marketing, quando houver consentimento aplicável.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou de segurança.

Arquivos enviados para orçamento

Quando você anexa imagens ou arquivos pelo formulário de orçamento, eles são usados para atendimento, registro operacional e conferência técnica após aprovação do orçamento. Esses arquivos podem ser armazenados em ambiente operacional conectado ao Google Drive e associados ao pedido correspondente.

Não vendemos arquivos de clientes. Não usamos suas imagens em publicidade, portfólio ou publicações sem autorização específica.

Cookies, mensuração e marketing

O site pode usar ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Meta Pixel para mensuração de visitas, cliques, eventos de formulário e desempenho de campanhas. Essas ferramentas podem usar cookies ou tecnologias semelhantes.

Quando houver banner ou controle de consentimento, você pode aceitar, recusar ou ajustar categorias de mensuração e marketing. Algumas coletas essenciais de segurança e funcionamento podem permanecer ativas para que o site opere corretamente.

Quando o modo de consentimento avançado estiver habilitado, as tags do Google podem enviar sinais técnicos limitados e sem cookies antes da sua escolha ou quando a categoria correspondente estiver recusada. Esses sinais podem incluir horário, navegador, página de referência, estado do consentimento e indicação não identificadora sobre a presença de informação de clique em anúncio. Eles são usados para medição agregada e modelagem, com armazenamento de publicidade e análise negado até a sua autorização. “Sem cookies” não significa ausência de tratamento de dados.

O Meta Pixel, o envio server-side para a Meta e o uso de dados fornecidos pelo usuário em conversões aprimoradas permanecem condicionados à permissão de marketing aplicável. Você pode rever ou revogar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies”.

Compartilhamento com terceiros

Podemos usar fornecedores de tecnologia para hospedar o site, armazenar arquivos, enviar emails, medir audiência, operar campanhas e proteger a infraestrutura. Esses fornecedores tratam dados conforme suas próprias políticas e contratos aplicáveis.

Entre os fornecedores e plataformas que podem estar envolvidos estão Hostinger, Google, Meta, serviços de email, serviços de armazenamento e ferramentas operacionais usadas no atendimento.

Base operacional e retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário para atendimento, histórico operacional, obrigações legais, prevenção de abuso, auditoria e melhoria do serviço. Solicitações de exclusão são avaliadas considerando pedidos em andamento, obrigações legais e necessidade de manter registros mínimos de segurança.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, confirmação de tratamento ou exclusão de dados pessoais. Para isso, envie uma mensagem para contato@papelalgodao.com.br informando o email ou telefone usado no contato original.

Também disponibilizamos instruções específicas em Exclusão de dados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e operacionais para reduzir risco de acesso indevido, perda, uso inadequado ou exposição de dados. Nenhum sistema é absolutamente imune a falhas, mas buscamos limitar acessos e tratar informações de forma proporcional ao atendimento solicitado.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas usadas, nos serviços oferecidos ou em exigências legais e de plataformas. A versão mais recente ficará publicada nesta página.