Exclusão de dados

Como solicitar

Para pedir exclusão de dados, envie um email para contato@papelalgodao.com.br com o assunto Exclusão de dados.

Inclua, quando possível:

• Nome usado no contato ou orçamento.
• Email e telefone/WhatsApp usados no formulário.
• Número do pedido, se existir.
• Descrição do que deseja excluir: dados de contato, pedido, arquivos enviados ou dados relacionados a mensuração/campanhas.

O que podemos excluir

Podemos excluir ou anonimizar dados pessoais associados ao atendimento, como registros de contato, dados do pedido, arquivos enviados para orçamento e informações operacionais que não sejam mais necessárias.

Quando os dados estiverem em ferramentas de terceiros, como armazenamento, email, mensuração ou plataformas de campanha, tomaremos as medidas razoáveis para remover, anonimizar ou limitar o uso conforme os recursos disponíveis nessas plataformas.

Limites da exclusão

Alguns registros podem precisar ser mantidos por obrigações legais, fiscais, contábeis, segurança, prevenção de fraude, defesa de direitos ou integridade operacional. Nesses casos, podemos manter apenas o mínimo necessário e restringir o uso desses dados.

Dados de campanhas Meta

Se você interagiu com anúncios do Papel Algodão no Facebook, Instagram ou outras plataformas Meta, parte dos dados também pode ser controlada pela própria Meta. Você pode ajustar preferências de anúncios e privacidade diretamente nas configurações da sua conta Meta.

Esta página serve como instrução pública de exclusão de dados para integrações do app Meta usado pelo Papel Algodão.

Prazo de resposta

Responderemos a solicitação em prazo razoável, considerando a identificação do pedido, a complexidade da busca e eventuais obrigações de retenção. Se precisarmos confirmar sua identidade ou entender melhor o pedido, entraremos em contato pelo email informado.

Política de privacidade

Para entender quais dados podem ser tratados e por quê, consulte também a Política de privacidade.